購入について

• 申込みから使えるようになるまでどのくらいの日数がかかりますか？
• どこでライセンスを購入できますか？
• どのような支払方法がありますか？
• 初期費用はかかりますか？
• ボリュームディスカウントはありますか？
• 月払いか年払いかを選べますか？
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トライアル

• トライアルなしで購入できますか？
• トライアルの申込みから実際に試すまでどのくらいの日数がかかりますか？
• トライアルの有効期限はどこで確認できますか？
• トライアルで設定した内容を製品版に引き継げますか？
• トライアル期間中にサポートに問い合わせできますか？
• トライアル期間を延長できますか？
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ライセンス

• ライセンスの割り当てを効率的に行う方法はありますか？
• Lightning Experience画面でユーザからライセンスを削除すると画面が白くなる
• 任意のユーザにライセンスを割り当てることができますか？
• ライセンスを割り当てたユーザが異動したとき、別のユーザにライセンスを割り当て直すことができますか？
• 「インストール済みパッケージ」画面に「ライセンスの管理」が表示されません
• Salesforceのユーザ数と同数のライセンスが必要ですか？
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サポート

• 導入支援サービスはありますか？
• 電話サポートは提供されますか？
• カスタマイズは依頼できますか？
• 機能追加の要望、不具合報告、セキュリティ報告はどうすればよいですか？
• サポートから回答が得られるまでどのくらいの日数がかかりますか？
• サポートにアカウントログインアクセスを許可するには？

パートナー

• 販売パートナーの一覧はありますか？
• ライセンスの再販はできますか？
• 販売パートナーになるにはどうしたらよいですか？
• 販売パートナー向けのライセンスはありますか？

[参考] Salesforceの使い方

• Salesforceにログインできない場合の確認事項
• 「組織ID」や「組織のエディション」はどこに表示されますか？
• スクリーンショットを保存するには？
• インストールされているパッケージのバージョンを確認するには？
• Salesforceの信頼済みIPの範囲を設定するときに「指定した範囲が大きすぎます。」が表示される
• Sandboxとパッケージの関係
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