購入について

• 申込みから使えるようになるまでどのくらいの日数がかかりますか？
• どこでライセンスを購入できますか？
• どのような支払方法がありますか？
• 初期費用はかかりますか？
• ボリュームディスカウントはありますか？
• 月払いか年払いかを選べますか？
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トライアル

• トライアルなしで購入できますか？
• トライアルの申込みから実際に試すまでどのくらいの日数がかかりますか？
• トライアルの有効期限はどこで確認できますか？
• トライアル期間を延長できますか？
• トライアル版をSandboxにインストールできますか？
• 10ユーザ以上でトライアルできますか？
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ライセンス

• 任意のユーザにライセンスを割り当てることができますか？
• ライセンスを割り当てたユーザが異動したとき、別のユーザにライセンスを割り当て直すことができますか？
• Salesforceのユーザ数と同数のライセンスが必要ですか？
• 公開グループやロールにライセンスを割り当てることはできますか？
• サイトライセンスはありますか？
• Salesforce ClassicとLightning Experienceにそれぞれライセンスが必要ですか？
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サポート

• 導入支援サービスはありますか？
• 電話サポートは提供されますか？
• カスタマイズは依頼できますか？
• 機能追加の要望、不具合報告、セキュリティ報告はどうすればよいですか？
• サポートから回答が得られるまでどのくらいの日数がかかりますか？

パートナー

• 販売パートナーの一覧はありますか？
• ライセンスの再販はできますか？
• 販売パートナーになるにはどうしたらよいですか？
• 販売パートナー向けのライセンスはありますか？

Salesforceの使い方

• 「組織ID」や「組織のエディション」はどこに表示されますか？
• インストールされているパッケージのバージョンを確認するには？
• Salesforceにログインできない場合の確認事項
• Salesforceの長い画面を１操作で画像ファイルにするには？
• Salesforceの信頼済みIPの範囲を設定するときに「指定した範囲が大きすぎます。」が表示される
• Sandboxとパッケージの関係