RayKit よくある質問

Lightning Experience画面でユーザからライセンスを削除すると画面が白くなる

SalesforceのSummer'18の組織をightning Experienceの画面でご利用の際、「設定 > インストール済みパッケージ > ライセンスの管理」で一部の操作を正常にご利用いただけない現象が確認されています。

  • ライセンスを割り当て済みのユーザからライセンスを削除したとき、画面が白くなり結果を確認出来ない。

この現象は、Lightning Experienceの画面だけで発生します。Salesforce Classicの画面では発生しないため、お手数ですが次の手順の回避策をご利用ください。

  1. 画面をSalesforce Classicに切り替える。
  2. 「ビルド」-「インストール済みパッケージ」を表示する。

この現象は、グレープシティからセールスフォース・ドットコム社に報告を行っています。

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