RayKit よくある質問

[修正済み] Excelエクスポートが84%で止まる場合がある

現象

GrapeCity Spreadsheet for Salesforceのv4.4.3で「エクスポート」を実行したとき、エクスポート処理が84%で停止する場合があります。

詳細

v4.4.3をインストールした環境で大きなレコード件数(たとえば6,000件以上)をエクスポートするとき、進捗が84%から進まず、停止します。

回避方法

2018/05/15に公開された新しいパッケージ(v4.4.6)により、この問題が修正されています。現象が発生した場合、この新しいパッケージをAppExchangeからご利用いただけます。適用方法、新しいパッケージのリリースについて不明な点がありましたら、弊社サポート窓口にお問い合わせください。

修正版を適用できない場合、この現象はレコード件数を少なくした場合やCSVでエクスポートする場合には再現しないため、これらの方法をご検討ください。

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