プロセスビルダーを使ったバーコードの読み取り手順において、開発者ガイドの手順を行ってもSalesforce1の画面に「GCBarcode Scanner」が表示されない場合、次の点を確認してください。
Salesforce Classicの場合:
- 「設定 > 管理 > ユーザの管理 > プロファイル」を開く。
- 使用しているユーザのプロファイル名をクリックし、「プロファイルの概要」を開く。
- 「アプリケーション」セクションにある「オブジェクト設定」をクリックする。
- 「すべてのオブジェクト設定」の一覧で「GCBarcode Scanner」をクリックする。
- 「タブの設定」が「タブを隠す」または「デフォルトで非表示」になっている場合、「編集」をクリックして「デフォルトで表示」に変更し保存する。
Lightning Experienceの場合:
- 歯車アイコンをクリックした後、「設定 > 管理 > ユーザ > プロファイル」を開く。
- 使用しているユーザのプロファイル名をクリックし、「プロファイルの概要」を開く。
- 「アプリケーション」セクションにある「オブジェクト設定」をクリックする。
- 「すべてのオブジェクト設定」の一覧で「GCBarcode Scanner」をクリックする。
- 「タブの設定」が「タブを隠す」または「デフォルトで非表示」になっている場合、「編集」をクリックして「デフォルトで表示」に変更し保存する。
参考:この現象は、「私のドメイン」を有効化する前にRayBarcode(旧GrapeCity Barcode for Salesforce)をインストールすると発生することが確認されています。「私のドメイン」を予め有効化した後、RayBarcodeをインストールした場合は発生しません。
合わせて、次の点も確認してください。
- ユーザがSalesforce1を利用可能なこと。
- ユーザにRayBarcodeのライセンスが付与されていること。
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