RayKit よくある質問

「GCBarcode Scanner」が表示されない

プロセスビルダーを使ったバーコードの読み取り手順において、開発者ガイドの手順を行ってもSalesforce1の画面に「GCBarcode Scanner」が表示されない場合、次の点を確認してください。

Salesforce Classicの場合:

  1. 「設定 > 管理 > ユーザの管理 > プロファイル」を開く。
  2. 使用しているユーザのプロファイル名をクリックし、「プロファイルの概要」を開く。
  3. 「アプリケーション」セクションにある「オブジェクト設定」をクリックする。
  4. 「すべてのオブジェクト設定」の一覧で「GCBarcode Scanner」をクリックする。
  5. 「タブの設定」が「タブを隠す」または「デフォルトで非表示」になっている場合、「編集」をクリックして「デフォルトで表示」に変更し保存する。

Lightning Experienceの場合:

  1. 歯車アイコンをクリックした後、「設定 > 管理 > ユーザ > プロファイル」を開く。
  2. 使用しているユーザのプロファイル名をクリックし、「プロファイルの概要」を開く。
  3. 「アプリケーション」セクションにある「オブジェクト設定」をクリックする。
  4. 「すべてのオブジェクト設定」の一覧で「GCBarcode Scanner」をクリックする。
  5. 「タブの設定」が「タブを隠す」または「デフォルトで非表示」になっている場合、「編集」をクリックして「デフォルトで表示」に変更し保存する。

参考:この現象は、「私のドメイン」を有効化する前にRayBarcode(旧GrapeCity Barcode for Salesforce)をインストールすると発生することが確認されています。「私のドメイン」を予め有効化した後、RayBarcodeをインストールした場合は発生しません。

合わせて、次の点も確認してください。

  • ユーザがSalesforce1を利用可能なこと。
  • ユーザにRayBarcodeのライセンスが付与されていること。

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