RayKit よくある質問

サポートフォームにて質問送信後に表示される推奨記事について

サポートフォームから質問を送信すると、ダイアログが表示され、質問内容から想定した解決策に関する提案記事が表示される場合があります。
記事の内容を確認して、質問内容が解決した場合は、「はい、リクエストを終了」を選択してください。その時点で質問内容がクローズとなります。
この場合、サポートチームから本件に関する回答は送信されません。

提案された記事で課題が解決できない場合は、「いいえ、ヘルプが必要」を選択してください。
受付後、3営業日以内にサポートチームから回答を行います。

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