GrapeCity for Salesforce よくある質問

[修正済み] Excelエクスポートの進行が84%で止まる

現象

GrapeCity Spreadsheet for Salesforceのツールバーの「エクスポート」を実行するとき、エクスポート処理が84%で停止し、その先に進みません。

詳細

GrapeCity Spreadsheet for Salesforceのv3.1.1またはv3.1.2をお使いの場合、次の条件が揃ったとき、エクスポート処理が84%で停止し、完了しません。

  • 「エクスポート」画面で「このビューで利用可能なすべてのレコード」をオンにしている。
  • 複数ページにわたるレコードをGrapeCity Spreadsheetのビューに読み込んでいる。

回避方法

2017/11/06に公開された新しいパッケージ(v3.2.3)により、問題が修正されています。現象が発生した場合、この新しいパッケージをAppExchangeからご利用いただけます。適用方法、新しいパッケージのリリースについて不明な点がありましたら、弊社サポート窓口にお問い合わせください。

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