GrapeCity for Salesforce よくある質問

画面の左上に「GrapeCity Spreadsheet for Salesforce」ロゴが表示されない

現象

GrapeCity Spreadsheet for SalesforceをSalesforce Classicで使うとき、画面の左上に「GrapeCity Spreadsheet for Salesforce」ロゴが表示されない場合があります。

詳細

GrapeCity Spreadsheet for Salesforceのv3.1.1より以前のバージョンをお使いで、転送アップグレードによってv3.1.1にアップグレードされた環境では、転送アップグレードの制限により「GrapeCityロゴ」が引き続き表示される現象が発生します。v3.1.1より、AppExchangeから新規に導入いただいた環境では発生しません。

回避方法

GrapeCity Spreadsheet for Salesforceをいちどアンインストールし、再度インストールすると現象が改善します。しかし、アンインストールするとビューの設定なども削除されてしまいます。ロゴの表示が異なる以外の問題はないため、通常はGrapeCityロゴのままお使いいただくことをお勧めします。

この現象はGrapeCity Spreadsheetの将来の転送アップグレードでの改善を検討しています。

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