RayKitテクニカルサポートへのお問い合わせ
全般
サポート
- サポートにSandbox環境を提供するには？
- サポートフォームにて質問送信後に表示される推奨記事について
- 多要素認証 (MFA)の組織でRayKit製品を使うための固有の設定は必要ですか？
- ライセンスの割り当てを効率的に行う方法はありますか？
- 「組織ID」や「組織のエディション」はどこに表示されますか？
- インストールされているパッケージのバージョンを確認するには？
RaySheet
使い方
- ピボットモードで異なるオブジェクトの値を集計できますか？
- 参照関係項目をフィルタ条件に指定することはできますか？
- 複数レコードを登録する時に、重複をチェックすることはできますか？
- 条件付き書式でルックアップ列を指定すると想定通り動作しません。どのように対応すれば良いですか？
- 履歴オブジェクトで日時の変更をRaySheetで確認する方法
- 参照項目にカーソルを合わせた時の表示項目を変更できますか？
更新履歴
- リリースノート v15.0.11 (2023/10/11)
- リリースノート v15.0.10 (2023/8/29)
- リリースノート v15.0.8 (2023/7/18)
- リリースノート v15.0.7 (2023/6/28)
- リリースノート v14.3.9 (2023/2/8)
- リリースノート v14.3.8 (2022/12/21)
仕様、制限事項
- LightningアプリケーションビルダーでRaySheetPageを配置したときに「申し訳ありません。中断しました。」エラーが発生する場合がある
- 新規追加時に読み取り専用の列に値が入力できる
- RaySheetタブをクリックした際に「gcss:Too many query rows: 50001」が発生する
- Professional Editionでインストール/アップデートが失敗する
- 組織内にロールもしくは公開グループの数が10001以上あるとビューの共有が正しく動作しない
- ルックアップ検索条件が正しく動作しない場合がある
不具合
- ピボットモードで「Shift + カーソルキー」でセルを選択できない場合がある
- RaySheetPageで親レコードが存在しないのに子レコードが表示される場合がある
- RaySheetPageで作業ウィンドウ上のChatterが表示されない
- 数式列で"全ての行"を指定した同一項目を複数設定すると、「無効な数式です」とエラーが発生する
- RaySheetPageでAttempt to de-reference a null objectエラーが発生する場合がある
- 一部のアクションが正しく表示されない場合がある
Salesforce との互換性
- アップグレード時に権限セットグループの状況が「Failed」になる場合がある
- Sandbox環境への転送アップグレードの注意点
- Salesforceとの互換性の一覧
- Salesforceの年３回のアップデートに対応しますか？
- Lightning Experienceに対応していますか？
- 「過去 n 日間」「前会計四半期」のような日付条件は使えますか？
エラーメッセージと対処方法
- 「このオブジェクトは、現在のログインしているユーザーには非表示になっています。」というエラーが表示される。
- フォルダモードの「どこでもView」でビューが表示されない場合
- Too many SOQL queries: 101などのガバナ制限が発生した場合の対処方法
- 「リモート応答サイズが最大サイズの 15 MB を超えました。」のエラーが発生する
- 「インターネット接続を確認して再試行してください。」のエラーが発生する
- 「すべてのオブジェクト」に何も表示されない場合
開発
管理
修正済の不具合
- [修正済み]ピボットモードで表示するセル数が多いほど読み込みが遅延する
- [修正済み]ビューの読み込み中に「Aggregate query does not support queryMore(), use LIMIT to restrict the results to a single batch」エラーが発生する場合がある
- [修正済み]フローアクションでフローを実行した際にエラーとなる場合がある
- [修正済み]RaySheet設定のエクスポート/インポートを行うと、権限が不足しているというエラーが表示される場合がある
- [修正済み]リストビューから検索条件（Salesforce標準準拠）をインポートした際にエラーとなる場合がある
- [修正済み]フォルダモードのビューの並び順がユーザーによって異なる場合がある
RayBarcode
使い方
- FNC1を含めたGS1-128のバーコードを生成することはできますか？
- バーコードで読み取ったデータを整形したり、詳細ページを表示したりすることはできますか？
- バーコードスキャン後に画面の再描画を行うことができますか？
- Force.com サイトのゲストユーザにライセンスを割り当てられますか？
- Community Cloudで使用できますか？
- どこからインストールできますか？
更新履歴
- リリースノート v5.0.1 (2023/2/21)
- リリースノート v5.0 (2023/2/1)
- リリースノート v4.1.7 (2021/03/24)
- リリースノート v4.1.5 (2020/09/02)
- リリースノート v4.0.7 (2020/03/31)
- リリースノート v3.2.7 (2019/09/11)
エラーメッセージと対処方法
- カメラ画面に赤い水平線が表示されない
- 「GCBarcode Scanner」が表示されない
- カメラ画面に鍵括弧の照準器が表示されない
- RayKitアプリでSalesforceを見るときの画面デザインがSalesforceアプリの場合と異なって見える
- スマートフォンを横持ちしているとき、１次元バーコードを読み取れますか？
- Aura Documentによるリファレンスが英語で表示される
仕様、制限事項
- RayBarcode ReaderアプリからSalesforceアプリへ戻った際、黄色の点滅が表示されてしまいます。
- RayBarcode以外のアプリやサービスで生成したバーコードも読み取れますか？
- 印刷したバーコードだけでなく、画面に表示したバーコードを読み取れますか？
- 読み取り可能なバーコードの最小の大きさは？
- API要求数(APIコール制限)が上限に達しているとき、使用できますか？
- マイクロQRコードやiQRコードに対応していますか？