GrapeCity for Salesforceテクニカルサポートへのお問い合わせ
購入前によくある質問
購入について
- 申込みから使えるようになるまでどのくらいの日数がかかりますか？
- どこでライセンスを購入できますか？
- どのような支払方法がありますか？
- 初期費用はかかりますか？
- ボリュームディスカウントはありますか？
- 月払いか年払いかを選べますか？
トライアル
- トライアルなしで購入できますか？
- トライアルの申込みから実際に試すまでどのくらいの日数がかかりますか？
- トライアルの有効期限はどこで確認できますか？
- トライアル期間を延長できますか？
- トライアル版をSandboxにインストールできますか？
- 10ユーザ以上でトライアルできますか？
ライセンス
- 任意のユーザにライセンスを割り当てることができますか？
- ライセンスを割り当てたユーザが異動したとき、別のユーザにライセンスを割り当て直すことができますか？
- Salesforceのユーザ数と同数のライセンスが必要ですか？
- 公開グループやロールにライセンスを割り当てることはできますか？
- サイトライセンスはありますか？
- Salesforce ClassicとLightning Experienceにそれぞれライセンスが必要ですか？
サポート
パートナー
Salesforceの使い方
GrapeCity Spreadsheet for Salesforce (グレープシティ スプレッドシート)
使い方
- ユーザごとにインストールが必要でしょうか？
- どこからインストールできますか？
- 新バージョンがリリースされる前にSandboxで検証できますか？
- 「お気に入り」に表示されるアイコンのデザインを変更できますか？
- 同じ名前のワーク列を作ってしまいました。どう区別すればよいですか？
- 数式列で親オブジェクトの項目を参照できますか？
更新履歴
- リリースノート v4.4.3 (2018/04/16)
- リリースノート v4.2.7 (2018/04/04)
- リリースノート v4.2.6 (2018/02/05)
- リリースノート v3.2.3 (2017/11/06)
- リリースノート v3.1.3 (2017/10/23)
- リリースノート v3.1.2 (2017/10/16)
不具合
- [修正済み] Google Chromeでエクスポートを実行できない場合がある
- プロファイルの更新者に「GrapeCity Spreadsheet for Salesforce」が表示される
- コミュニティビルダーでデザインが崩れて表示される
- [修正済み] Customer Community Plusユーザに共有したビューが「私のビュー」に表示される
- [修正中] ライセンスを持たないユーザが「どこでもView」を表示できてしまう
- [修正済み] 「デザイン」画面でフィルターの条件が表示されない場合がある
仕様、制限事項
- クリップボードから貼り付けできる日付や日付時刻の書式
- 制限事項と注意点
- オブジェクトごとの注意点
- Community Cloudにおける注意点
- 並び替えやフィルターの処理はブラウザ上で実行されていますか、それともサーバー側で実行されていますか？
- 利用や管理に必要なSalesforceの権限
Salesforceとの互換性
- 設定変更履歴を参照できますか？
- Chatter Only(Chatter Plus)ライセンスで使用できますか？
- Community Cloudのライセンスで使用できますか？
- Force.comのライセンスで使用できますか？
- 「取引先ロゴ」を表示できますか？
- Force.com Connect Offlineに対応していますか？
ブラウザとの互換性
エラーメッセージと対処方法
- 「売上予測目標」で「Implementation restriction: Sorting is allowed only on ForecastingQuota fields」エラーでレコードが表示されない
- 数式列で数式に列を指定すると「不明な列」と表示されます
- 「数式列」コマンドが表示されません
- 「ワーク列」コマンドが表示されません
- Lightning Experienceで使用できない場合や「どこでもView」が表示されない場合
- 画面が崩れる、またはシート部分が表示されない、またはシート部分が崩れる場合
開発
管理
GrapeCity Barcode for Salesforce (グレープシティ バーコード)
使い方
- どこからインストールできますか？
- バーコード読み取りアプリの英語版や中国語版はどこにありますか？
- スマートフォンまたはiPadのフロントカメラ（インカメラ）を使用できますか？
- たとえば１枚の紙に複数のバーコードがあるとき、１回の操作で一括して読み取れますか？
- Salesforceのどのデータをバーコード化できますか？
- PDFに書き出せますか？
更新履歴
不具合
エラーメッセージと対処方法
- 「GCBarcode Scanner」が表示されない
- カメラ画面に鍵括弧の照準器が表示されない
- 「GC Barcode」アプリでSalesforceを見るときの画面デザインがSalesforceアプリの場合と異なって見える
- スマートフォンを横持ちしているとき、１次元バーコードを読み取れない
- Aura Documentによるリファレンスが英語で表示される
- SkyVisualEditorに「GrapeCity Barcode」が表示されない
仕様、制限事項
- GrapeCity Barcode以外のアプリやサービスで生成したバーコードも読み取れますか？
- 印刷したバーコードだけでなく、画面に表示したバーコードを読み取れますか？
- 読み取り可能なバーコードの最小の大きさは？
- API要求数(APIコール制限)が上限に達しているとき、使用できますか？
- マイクロQRコードやiQRコードに対応していますか？
- Lightning Locker Serviceに対応していますか？