RayKitテクニカルサポートへのお問い合わせ
全般
サポート
RaySheet
使い方
- ビューをピボットモードへ切り替えるには？
- 数式列の値で全レコードを対象に並び替えを行いたい
- 保存済みの添付ファイルがRaySheet上に表示されません
- 行動の「名前（Multiple)」に複数入力するには
- 選択しているレコードの詳細ページを表示できますか？
- どこでもViewで削除や保存ができません。
更新履歴
- リリースノート v13.2.11 (2022/4/13)
- リリースノート v13.2.7 (2022/2/9)
- リリースノート v12.1.13 (2021/9/15)
- リリースノート v12.1.8 (2021/6/9)
- リリースノート v11.2.1 (2021/2/8)
- リリースノート v11.2.0 (2021/1/27)
仕様、制限事項
- Salesforceのリストビューインポート時に「Apex CPU time limit exceeded」のエラーが発生する
- [制限解除済み]Lightning Experienceの「一連の行動」が表示されない制限
- ChromeのシークレットモードでRaySheetを使用できますか？
- ルックアップ検索条件に対応していますか？
- アーカイブ済みの活動（行動、ToDo）はRaySheetで表示されますか？
- [制限解除済み]「設定オブジェクト」でのワーク列の制限
不具合
- レコードページに埋め込んだRaySheetPageで縦スクロールバーが表示される
- ピボットエリアでレコードを新規作成した場合、RaySheet側で自動設定する「年月」の値が不正になる
- セルをクリックすると画面上部にスクロールされてしまう
- 親オブジェクトの項目を変更していないのに、更新処理が実行されてしまう
- ピボットモードで日付での集計が正しく行われない
- ピボットモードで小計行をまたいで値をペーストすると正しくペーストできない
Salesforceとの互換性
- Sandbox環境への転送アップグレードの注意点
- Salesforceとの互換性の一覧
- Salesforceの年３回のアップデートに対応しますか？
- Lightning Experienceに対応していますか？
- 「過去 n 日間」「前会計四半期」のような日付条件は使えますか？
- バッチサイズを指定できますか？
エラーメッセージと対処方法
- フォルダモードの「どこでもView」でビューが表示されない場合
- Too many SOQL queries: 101などのガバナ制限が発生した場合の対処方法
- 「リモート応答サイズが最大サイズの 15 MB を超えました。」のエラーが発生する
- 「インターネット接続を確認して再試行してください。」のエラーが発生する
- 「すべてのオブジェクト」に何も表示されない場合
- アプリケーションメニューに「GrapeCity Spreadsheet」が表示されません
開発
管理
修正済の不具合
- [修正済み]ビューを切り替えた後、関連オブジェクトにビュー切り替え前と同じレコードが表示されている
- [修正済み]公開グループにロールを設定してビューを共有した場合、ロールに所属するユーザにそのビューが共有されない
- [修正済み]同じレコードが2重で表示される
- [修正済み]ピボットモードで参照項目で並び替えを行うと、ID順に並び替えが行われる
- [修正済み]RaySheetPageでエラーが発生する
- [修正済み]HTMLリンク型のセルをクリックしてもリンク先に遷移しない
RayBarcode
使い方
- FNC1を含めたGS1-128のバーコードを生成することはできますか？
- バーコードで読み取ったデータを整形したり、詳細ページを表示したりすることはできますか？
- バーコードスキャン後に画面の再描画を行うことができますか？
- Force.com サイトのゲストユーザにライセンスを割り当てられますか？
- Community Cloudで使用できますか？
- どこからインストールできますか？
更新履歴
- リリースノート v4.1.7 (2021/03/24)
- リリースノート v4.1.5 (2020/09/02)
- リリースノート v4.0.7 (2020/03/31)
- リリースノート v3.2.7 (2019/09/11)
- リリースノート v3.2.6 (2019/01/29)
- リリースノート v3.2.3 (2018/09/12)
エラーメッセージと対処方法
- カメラ画面に赤い水平線が表示されない
- Android 5.0でログインできない場合がある
- 「GCBarcode Scanner」が表示されない
- カメラ画面に鍵括弧の照準器が表示されない
- RayKitアプリでSalesforceを見るときの画面デザインがSalesforceアプリの場合と異なって見える
- スマートフォンを横持ちしているとき、１次元バーコードを読み取れますか？
仕様、制限事項
- RayBarcode ReaderアプリからSalesforceアプリへ戻った際、黄色の点滅が表示されてしまいます。
- RayBarcode以外のアプリやサービスで生成したバーコードも読み取れますか？
- 印刷したバーコードだけでなく、画面に表示したバーコードを読み取れますか？
- 読み取り可能なバーコードの最小の大きさは？
- API要求数(APIコール制限)が上限に達しているとき、使用できますか？
- マイクロQRコードやiQRコードに対応していますか？