GrapeCity for Salesforceテクニカルサポートへのお問い合わせ
購入前によくある質問
購入について
- 申込みから使えるようになるまでどのくらいの日数がかかりますか？
- どこでライセンスを購入できますか？
- どのような支払方法がありますか？
- ボリュームディスカウントはありますか？
- 月払いか年払いかを選べますか？
- 初年度は１年未満で契約し、翌年から１年契約にできますか？
トライアル
- トライアルの申込みから実際に試すまでどのくらいの日数がかかりますか？
- トライアルの有効期限はどこで確認できますか？
- トライアル期間を延長できますか？
- トライアル版をSandboxにインストールできますか？
- 10ユーザ以上でトライアルできますか？
- Developer Editionにトライアル版をインストールできますか？
ライセンス
- 任意のユーザにライセンスを割り当てることができますか？
- ライセンスを割り当てたユーザが異動したとき、別のユーザにライセンスを割り当てることができますか？
- Salesforceのユーザ数と同数のライセンスが必要ですか？
- 公開グループやロールにライセンスを割り当てることはできますか？
- サイトライセンスはありますか？
- Salesforce ClassicとLightning Experienceにそれぞれライセンスが必要ですか？
サポート
パートナー
Salesforceの使い方
GrapeCity Spreadsheet for Salesforce (グレープシティ スプレッドシート)
使い方
- どこでもViewでルックアップの選択が動作しない場合の対処
- 「GrapeCity Spreadsheet」をアプリケーションメニューから非表示にできますか？
- 小数点の記号と桁区切り記号を変更できますか？
- どこでもViewを使えば不特定多数のユーザにビューを共有できるのですか？
- 特定の機能をユーザに使わせないようにできますか？
- 日付の曜日を表示する方法
更新履歴
- リリースノート v2.1.2 (2017/08/01)
- リリースノート v2.0.6 (2017/07/25)
- リリースノート v2.0.3 (2017/07/10)
- リリースノート v1.9.4 (2017/06/26)
- リリースノート v1.9.3 (2017/06/19)
- リリースノート v1.9.1 (2017/05/29)
不具合
- [修正済み] 「デザイン」画面を開いたときにエラーになる場合がある
- [修正済み] リストビューから条件をインポートした後、フィルターや並び替えを実行できない
- [修正済み] インストール後に「内部サーバエラー」が発生する
- [修正済み] GrapeCity Spreadsheetをインストールできない
- [修正済み] フィルターにToDoの件名が表示されない／ToDoの件名にフィルターが表示されない
- [修正済み] 書式と条件付き書式を同時に設定すると結果が不正になる場合がある
仕様、制限事項
- API要求数(APIコール制限)が上限に達しているとき、使用できますか？
- メンテナンスで使用できない期間はありますか？
- セキュリティはどうなっていますか？
- 制限事項と注意点
- オブジェクトごとの注意点
- Community Cloudにおける注意点
Salesforceとの互換性
- Shield Platform Encryptionに対応していますか？
- 「テキスト(暗号化)」項目に対応していますか？
- 「商談」がない環境でも使用できますか？
- Lightning Locker Serviceに対応していますか？
- 項目レベルセキュリティに対応していますか？
- 組織の共有設定(レコードアクセス制限)に対応していますか？